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Social media en tu empresa: haz que suceda

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¿Que son las social media?

Son actividades que integran la tecnología, las telecomunicaciones móviles y la interacción social, en forma de conversaciones, fotografías, imágenes, vídeos y pistas de audio.

¿Encuentras dificil impulsar este cambio en tu organización?

Las  Social media  son como cualquier otra iniciativa que desafía a los organizaciones  a incorporarla: el arraigo a hacer “lo de toda la vida”  suele bloquear el cambio, aunque NO cambiar signifique desaparecer.

La primera idea es:

El cambio positivo puede asimilarse  a partir de pequeños cambios iniciales.

Para lograrlo  deberías buscar compartir tus ideas sobre la cultura de las social media con la mayor cantidad de personas de tu organización en una relación one-to one o en pequeños grupos.

Presta atención especial al lenguaje corporal de  tu interlocutor

Intenta descifrar quién  está realmente interesado y quién solo esta siendo educado al mostrar “un interés corporativo”pero realmente no será tu partner en este proceso.

Nota la diferencia entre un brillo de interés en sus ojos o unos brazos cruzados o una postura adelantada. No pierdas tiempo con presentaciones de power point a gente que no tiene interés en entender de que se trata.

Busca la distancia corta, convence pero también escucha al otro.: sus quejas, sus dudas, su desconocimiento, sus críticas.

Otra idea:

Elige tu aliado/s inicial/es cuidadosamente. Trabaja con el/ellos.  Educalos, comparte información y está atento a la manera en que procesan los temas que van conociendo.

Organiza un programa con ellos.

Toma la iniciativa siempre que sea necesario.

Se paciente.

Dirige hacia tus partners el mérito por los logros que se vayan consiguiendo con el cambio

Mientras te centras en el objetivo de tirar adelante tu iniciativa,  no pierdas de vista de que de lo que se trata en realidad es de capturar el talento dentro de tu grupo para incrementar el exito de tu marca, tu organización, tu negocio a través de una nueva herramienta.

Y lo más importante:

Cuando tus socios para el cambio comiencen a ver resultados, abandona la delantera, promociona su éxito, hazlos sentir parte  importante del cambio.  Y sientate a ver como toda la organización, grupo, unidad de negocios o compañia comienza a imitarlos.

Porque TODOS BUSCAMOS SER EXITOSOS y por eso imitamos al éxito. Nadie quiere quedarse atrás en este proceso.

Y tu sientete cómodo en tu papel de director del cambio mientras permites  a los demás ser los actores

Vete a casa.

Mirate al espejo y siente orgullo del impacto que has causado.

Haz logrado que suceda.-

Fuente:  http://socialsteve.wordpress.com/2010/04/25/do-you-find-it-difficult-to-%E2%80%9Cmake-it-happen%E2%80%9D/

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El poder de las redes sociales

Uno de los puntos para fortalezar el bien-estar (wellness) tiene que ver con lo social: participar en eventos, redes,  grupos, clubes.

La socialización  permite canalizar iniciativas, contrastar ideas, estimular la creatividad y evitar el aislamiento.

En este contexto, las redes sociales virtuales  aplican el viejo esquema de redes sociales a un nuevo escenario.

Una red social no es otra cosa que una estructura que ordena las relaciones entre personas. De una manera u otra todos pertenecemos a una gran red social.

Por otra parte también pertenecemos a pequeñas redes: familiares, de amigos, de colegas, de trabajo.

Toma un papel y un boli e intenta armar un gráfico con toda la gente que conozcas o con la que estés relacionado.

Luego haz un esquema de toda la gente con la que ELLOS están relacionados. No es fácil ¿verdad?

Pasar  a este nivel es casi imposible.

Esa es  la idea central de una red social virtual:  expandir tus relaciones conectando a amigos de tus amigos.

Entonces : ¿Por qué una  red social como estrategia de comunicación es inmensamente útil para mejorar la percepción de bienestar, hacer negocios o aprender simplemente? Pues porque dinamiza y alimenta el crecimiento personal o laboral y sobre todo porque en alguna medida somos ALGUIEN para alguien.

Una poderosa fórmula que ha estado presente desde los comienzos de la vida social humana reformulada utilizando las herramientas del nuevo tiempo.-

¿Y a tí? ¿Para que te sirven las redes sociales?

Fuente:http://masterthenewnet.com/apply-an-ancient-social-networking-concept-to-your-2010-business/

15 propuestas de social media & salud

Hace un par de años,  health 2.0 comentó que un 34% de los estadounidenses  consultaban las redes sociales por cuestiones de salud.  El informe basado en un reporte de icrossing, mostraba que las personas utilizaban Wikipedia y foros online como la forma más habitual de obtener información.

Adicionalmente, mientras buscaban información interactuaban buscando apoyo.

Mientras que la Web 2.0 garantiza  la “interacción” entre el usuario y el web site, puede que no provea vínculos con otros similares buscando esa misma info.

INTERACCION es la clave de la tendencia en comunicación en salud.

La Web 2.0 provee las herramientas para el conocimiento pero no brinda la interacción requerida para una verdadera experiencia social entre un usuario y otros participantes del site.

Por ejemplo: los adolescentes y algunos adultos con discapacidad o alguna enfermedad crónica o sus familiares usan las redes sociales como Facebook para conectar con iguales y solo basta buscar grupos en esta red sobre determinados problemas o comunidad de intereses para ver que tan cierto es esto.

¿Las redes horizontales y los portales son  un modelo que está llegando a su límite en temas de salud y bienestar? ¿Es ya el momento de consolidar espacios de redes sociales verticales?

el turno de las redes sociales verticales (este artículo fue publicado hace ya tres años)

Creemos que el usuario de redes sociales de salud no piensa en los anuncios.¿Y en que piensa?¿Cuál es el itinerario de su búsqueda? ¿No tendrá que ver su NECESIDAD más de lo que se toma en cuenta?¿No estaremos armando espacios de salud más desde el punto de vista de los intereses de los que los arman que de los destinatarios?
Mientras las instituciones de salud en USA transmiten  información utilizando la web 2.0 para difundir  ultimas noticias en los blogs, twitter y otras herramientas 2.0, hay muchos en otros sectores  que saben que esto  esto ya no es suficiente .

Cuando das una informacion debes ahora  también responder a las preguntas que tu información origine.

Estamos en la era de los prosumidores que  controlan y generan sinergias : una persona afectada por una discapacidad motora por ej.,  es un consumidor privilegiado y lo es el familiar de una persona dependiente o un adolescente con una enfermedad crónica.

Mientras las empresas de salud y las administraciones siguen usando las recetas clasicas, los grupos primarios afectados o interesados y algunos “visionarios” ya han cogido la idea.

Los siguientes 15 sites  en inglés proveen espacios para que pacientes, personal médico y otros  interactúen, los usamos como indicadores de tendencias agotadas o tendencias en franca expansión, hemos analizado su contenido incluyendo colectivos, proveedores de servicios, puntos débiles,  necesidades de formación requeridas y estilos de dinamización y hemos encontrado algunas cuestiones interesantes.

El trabajo se centra ahora en proveer herramientas similares en idioma español, sobre un objetivo específico :

Permitir  que la información y las novedades fluyan libremente:

1) www.healthbubble.com

2)organizedwisdom.com

3)peoplesmd.com

4)blog.trusera.com

Y en el área del bienestar, que es complementaria de la salud, existe también en idioma inglés una interesante oferta de redes sociales y portales; desde luego no suscribimos el estilo al 100%,  es necesario precisar que detrás de la dinamización de una red social en temas de bienestar tiene que existir una filosofía y una idea de cuál es el clima que queremos lograr en esa red, de la visión y los valores que se buscan difundir,  no perdiendo de vista que en definitiva el usuario marca la tendencia y reclama según su necesidad.

5)www.fitlink.com

6) dailyburn.com

7) players.introplay.com

8limeade.com

Los siguientes sites son los que más se acercan a la pregunta central del “¿Que necesitas?” .

Hay algunos de  cuidado personal, otros de  grupos de pares para sentirse más apoyado, o promoción de  lugares de intercambio

9) www.americanwell.com

10)www.dailystrength.org

11)grouploop.org :

En este caso se trata de una red social para adolescentes con cancer. Este grupo cuenta en inglés con varias propuestas. El valor agregado que tiene en este caso una red social suma en forma exponencial. Estamos hablando al paciente en su propio estilo de comunicación, es muy difícil hacerlo sin  formar en esta filosofía a los profesionales  y proveedores pero se trata de comenzar.

12)health20.org

La ya popular idea de una wiki en salud

13)www.mamaherb.com

El mundo alternativo sin excesos

14)www.mdjunction.com

15) www.healthyplace.com

Esta fué la primera red social en el tratamiento y cuidado de la salud mental

Ingresando a esta red se toma contacto con personas, grupos, familias que buscan interactuar y encontrar apoyo mutuo en tiempos difíciles. También encuentran información sobre síntomas y tratamientos en temas como adicciones,  Alzheimer y otros.

16) www.realself.com:

El contradictorio mundo de la cirugía plastica que también es reparadora en clave de red social

17)www.righthealth.com

18)www.vitals.com

Un modelo más clásico pero aún por explorar en idioma castellano. Recuerdo que hace tres años cuando un miembro del equipo planteó el armar un proyecto similar yo misma hablé de falta de una cultura de uso de social media que pudiera garantizar el éxito.

Hoy pienso diferente, aunque en este medio todavía estamos trabajando duro por difundir la importancia del buen uso de las redes sociales : se necesitan recursos y espacios que se atrevan a brindar formación, que arriesguen sobre seguro según demuestra la experiencia de estos sites

¿Será posible?

Galería

¿Soy un adicto a internet?

Guillermo(35 años) lleva más de diez días durmiendo menor de cuatro horas por culpa de los chats. Amelia (43 años) acaba de consultar un psicólogo por unos preocupantes síntomas de depresión despúes de la desaparición “online” de un contacto con … Sigue leyendo

Redes sociales en internet : la nueva ayuda para enfermos crónicos

“Con las redes sociales, no importan las distancias. Podemos conocernos el alma y entender el dolor del otro”, dice Sarah Porro de Sidoti, una mujer de 76 años que perdió a su marido hace cuatro, y sigue impulsando un montón de actividades para pacientes con la enfermedad de Parkinson y sus familiares. No deja ni una herramienta de Internet sin usar: la asociación civil que preside está en la red Facebook; tiene foros de consultas en una página web (www.acepar.com.ar) y un blog. Además, para comunicarse con pacientes y agrupaciones de otros países, Sarah habla a través de programas gratuitos como Skype y chatea por el Messenger.

“Todos funcionan como complementos de una tarea que llevamos adelante desde el momento en que le diagnosticaron Parkinson a mi marido. En lugar de quedarnos con la angustia de saber que se trata de una enfermedad que aún no tiene cura, decidimos formar un grupo de apoyo, que luego pasó a ser una asociación. Internet nos ayuda con la misión de informar a los pacientes y para que no se sientan solos frente a la enfermedad”, expresa la mujer. Su asociación también hace reuniones presenciales y caminatas.

Ella es parte de una gran movida de los pacientes y los familiares del mundo, que se apoyan en Internet para enfrentar los miedos que se generan a partir del diagnóstico de las enfermedades crónicas, como la diabetes, la EPOC, el Parkinson o el Alzheimer, entre muchas otras. O sirven para seguir los tratamientos.

“El modelo del médico que atiende durante 15 minutos cada tres meses al paciente no durará mucho tiempo más. Hoy, la atención está migrando hacia otro modelo más horizontal y colectivo, en el que los pacientes están aprendiendo a gestionar la enfermedad crónica”, sostiene Daniel Flichtentrei, jefe de contenidos médicos del portal Intramed. Este especialista considera que las redes sociales a través de Internet son ideales para dar a los pacientes el poder que necesitan para sobrellevar enfermedades que pueden durar entre 15 y 80 años. “Hoy, la ciencia sabe mucho sobre qué hacer, pero poco sobre el cómo. Es decir, falla en conseguir que los pacientes adhieran a tratamientos que duran toda la vida”.

Un estudio realizado por investigadores de la Universidad Queen Mary de Londres encontró que había 300.000 personas en Facebook que formaban parte de 757 grupos de apoyo o que juntaban fondos para luchar contra enfermedades. Y una encuesta a 2.253 estadounidenses, realizada por Pew Internet, reveló que el 25% de los que tienen enfermedades crónicas usan una red social como Facebook o MySpace. En diferentes latitudes, los pacientes están mucho más activos: se animan a hablar, ayudan a otros, y juntan fuerzas para convivir con la enfermedad.”

Por Valeria Román

http://edant.clarin.com/diario/2010/03/28/sociedad/s-02168728.htm

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El concepto de uso de las redes sociales en internet basados en el “¿Qué necesitas?” en el que estamos trabajando desde hace dos años es ya una tendencia en franca consolidación.

http://www.patientslikeme.com/ fué lanzado hace seis años por tres ingenieros del MIT (Massachussets Technological Institute).

Se trata este de un sitio que anima a los enfermos de enfermedades crónicas a contar sus historias, dar a conocer su historia médica, sus tratamientos, avances y retrocesos.

Todo ello para consolidar una comunidad que los apoya y para que ellos mismos sean una guía  para nuevos integrantes de la red. Se trata  de cómo seguir viviendo con una enfermedad que los acompañará de por vida.

La esclerosis múltiple, el parkinson, los problenas coronarios, el cancer  o el sida son las cuatro enfermedades más comunes en la web, seguidos de otros como depresión ó  psoriasis.

¿Cuál es el valor agregado de la red social en este caso?
Simplemente, revalorizar  la importancia del apoyo social  tal como siempre ha existido : antes el medico de familia estaba ahí para explicar, calmar,  tratar y orientar, y además estaban los amigos, la familia, incluso la estabilidad laboral.

En contextos de inestabilidad y de roles vacíos como los actuales, con médicos que no tienen tiempo ni están entrenados para escuchar y explicar la mejor estrategia para hacer frente a una  enfermedad crónica (que requiere de paciencia, motivación y constancia para hacerle frente y mantener la calidad de vida),  la aparición de una alternativa  que “contiene” tanto a los enfermos como a  sus familias,  donde puedan intercambiar opiniones con médicos, investigadores y otros pacientes es una buena manera de acercar  a los enfermos los conocimientos necesarios para controlar sus patologías  y asegurar un mejor cumplimiento del tratamiento.

Por otra parte , estos sitios ofrecen para el que sepa leerlo, información válida si se quiere investigar o analizar posibilidades de tratamiento o intervención. En el caso de  PatientsLikeMe se explica un total de 1.300 tratamientos, más de 300 síntomas y posee alrededor de 9.500 miembros.

En nuestro mercado Sanitas acaba de lanzar una 2.0 en esa línea (http://responde.sanitas.es/) pero aún muy lejos de el concepto de patientslikeme.

El mundo de los seguros  de salud debiera trabajar en esa dirección. Nuestra experiencia en la búsqueda de abrir espacio para esta alternativa: red social con valor agregado (enfermos crónicos y discapacidad) utilizando la dinamización desde la perspectiva de la psicología del usuario para que le sea lo más útil posible,  ha topado  con un miedo em presarial al cambio común en este ambiente pero incomprensible en las actuales circunstancias.

La participación en  redes sociales  virtuales o no, aparecen como un factor predictor de la salud percibida por los propios pacientes.  Las redes sociales (el número de personas que rodean al paciente)  estan tan ligadas como el apoyo social a la salud del paciente crónico,  una amplia red social mejora el estado de los enfermos por encima de aquellos que poseen una red social más limitada, se necesita para que sea exitosa una visión bio-psico-social para hacer comunidad….con sentido.-

Bibliográfica:
María José Martos Méndez, Carmen Pozo Muñoz, Enrique Alonso Morillejo. “Influencia de las relaciones interpersonales sobre la salud y la conducta de adherencia en una muestra de pacientes crónicos”. Boletín de Psicología 93 (59-77) 2008 begin_of_the_skype_highlighting              (59-77) 2008      end_of_the_skype_highlighting.

Fuente: SINC

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Thinking party:¿los conceptos cambian el futuro?

 

Para descubrir tendencias y leer lo que se cuece en el futuro nada mejor que analizar el presente y el pasado, por aquello de que somos lo que somos porque venimos de donde venimos.

Desde el título: “diez conceptos que están cambiando el futuro” el debate está servido. El pensamiento sobre internet y las nuevas formas de comunicación está escribiéndose y no deja de ser estimulante sentir que estamos en ello, participando de la lucha que es” cruel y es mucha” por separar la paja del trigo, por encontrar oportunidades en cada obstáculo, por romper la inercia del pensamiento plano.

Y los conferenciantes elegidos para exponer sus 15 minutos supieron poner el acento en varios ejes que hacen a esta gestalt que estamos construyendo y que se llama comunicación 2.0.

Me quedo con la idea de que el avance solo será posible a través de la consolidación de un cambio de paradigma en donde ideas como la señalada por Punset, que sigue la linea de Gigerenzer (instituto Max Planck) acerca del valor de la intuición para entender qué pasa y por donde van los tiros, tiene aún que ser incorporadas a los programas de formación.

¿Pero por donde empezar a desmontar el andamiaje del “todo es conducta” y solo vale lo observable en que se han formado las últimas generaciones de psicologos, sociologos y ¿cómo no? coachs?

http://www.fundacion.telefonica.com/debateyconocimiento/thinking_party/agenda.

http://yoriento.com

Si me dejara de doler: estrés y TIC

Fatiga crónica, fibromialgia, dolor de cabeza, contracturas, pérdida de la memoria reciente, trastornos del sueño. Podríamos afirmar que más de la mitad de las consultas en atención primaria se refieren a sintomas relacionados con dolores varios, agobio, distracciones reiteradas, etc.

La respuesta más rápida, cuando no se acompaña de extenuantes exámenes complementarios+ los correspondientes analgésicos, antinflamatorios y psicofármacos ansiolíticos y antidepresivos apunta a “está Ud muy estresado”.

El estrés es ese síndrome descrito por Hans Seyle en 1952 como una medida de alarma y defensa del organismo ante lo que se percibe como una “agresión”. El estrés es una respuesta primitiva y como tal necesaria;  buscar sus causas en las actuales condiciones de vida  en el que es un  “mal de la época” requiere no obstante un ejercicio de observación.Desde nuestro punto de vista uno de los temas centrales en estas cuestiones es la baja tolerancia a la frustración ;  el enfado por no poder : no poder conseguir YA, no poder controlar, no poder anticiparme.

La psicopatología de este tiempo se suele denominar “de borde” y su abordaje obliga a combinar de una manera original la teoría y la técnica psicológicas.

Por ejemplo: no se puede minimizar el impacto que el uso de las nuevas tecnologías tiene en el día a día. ¿Qúe tiene que ver eso con estar estresado?:

Una cliente me cuenta que por su trabajo de directora de ventas atiende un promedio de 60 llamadas diarias, revisa su correo tres veces al día, recibe una docena de mensajes de texto más las reuniones presenciales, viajes de negocio, vida familiar, uso de chats y redes sociales que actualiza una vez al día. Otro comenta que como su empresa es una multinacional con filiales en Shangai sus colegas levantan el telefóno a cualquier hora…no importa que en Barcelona sean las tres de la mañana. Una cuestión de límites claro….el “full time” se transforma en “full life”.

La inmediatez de la respuesta se acompaña de sobrecarga muscular y tensiones…es ahí en donde surgen los temas de cambio de hábitos: “haga usted más ejercicio!”..una sugerencia útil pero que significa mayor gasto de energía si no se acompaña de fitness mental.

Y¿ qué es el fitness mental?: a mayor cantidad de palabras que nos bombardean menor la capacidad de entender lo que se nos dice y mayor la capacidad de olvidar.

Vivimos enredados en una lógica de la recepción, la incorporación y la expulsión: se nos obliga a mirar como forma de incorporar, la palabra ha caído en desuso : “una imágen vale más que mil palabras” …es verdad pero cada palabra no dicha carga un músculo, agota, multiplica la actividad cerebral y el desgaste físico de seres que son básicamente HABLANTES.

En este contexto, revalorizamos el cuidado de la subjetividad como un arma poderosa en la que la palabra ordena y codifica. Se trata de apagar el ordenador a tiempo, dejar los pulgares en paz, ordenar el tiempo que nunca es sincrónico, desarrollar la escucha interna.

Las nuevas tecnologías son importantes e imprescindibles, ya lo venimos diciendo, pero cuando el cuerpo grita es porque el ruido de la mente le impide hacer lo que mejor hace: sentir placer.-